Privacybeleid Onlinekruidenshop.nl

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026

​

Onlinekruidenshop.nl hecht veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

​

Wij verwerken alleen persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, de werking en verbetering van onze webshop, het uitvoeren van bestellingen, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en — wanneer daarvoor toestemming is vereist — analyse- en marketingdoeleinden.

​

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;

• factuur- en bezorgadres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• bestel- en betaalgegevens;

• gegevens over bestelde producten;

• eventuele opmerkingen die u bij een bestelling of contactverzoek verstrekt;

• technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals browser- en apparaatgegevens en online identificatoren;

• gegevens over uw gebruik van onze website wanneer u toestemming heeft gegeven voor analytische en/of marketingcookies.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

​

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en uitvoeren van bestellingen;

• het afhandelen van betalingen;

• het bezorgen van bestellingen;

• communicatie over uw bestelling;

• het beantwoorden van vragen en verzoeken;

• klantenservice;

• het beveiligen en technisch laten functioneren van onze website;

• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;

• het analyseren en verbeteren van onze website, wanneer daarvoor toestemming is vereist en gegeven;

• het meten van advertentieprestaties en het tonen of optimaliseren van advertenties, wanneer daarvoor toestemming is vereist en gegeven.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

​

3. Wix

Onze webshop is gebouwd en wordt gehost met diensten van Wix.com.

Wix verwerkt gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website en voor het leveren van de webwinkelfunctionaliteit. Daarnaast kunnen persoonsgegevens die u via onze website verstrekt via de systemen van Wix worden verwerkt en opgeslagen.

Wix kan technische en organisatorische maatregelen toepassen om de website en gegevens te beveiligen en kan voor zijn dienstverlening gebruikmaken van andere partijen en infrastructuur.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Wix vindt u in het privacybeleid van Wix.

​

4. E-mail – Gmail

Voor ons zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van Gmail, een dienst van Google.

Wanneer u per e-mail contact met ons opneemt of wanneer wij u e-mails sturen over bijvoorbeeld uw bestelling, worden uw e-mailadres en de inhoud van deze communicatie via de systemen van Google verwerkt.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor onze bedrijfsvoering en communicatie met u, tenzij voor een ander gebruik afzonderlijk toestemming is gegeven of een andere wettelijke grondslag bestaat.

​

4.1 Nieuwsbrief en e-mailmarketing

U kunt zich via onze website aanmelden voor onze nieuwsbrief en andere e-mails met nieuws, inspiratie en aanbiedingen van Onlinekruidenshop.nl.

Wanneer u zich aanmeldt, verwerken wij uw e-mailadres voor het verzenden van deze berichten. Wij verwerken uw e-mailadres hiervoor op basis van uw toestemming. Uw aanmelding en abonnementsstatus worden opgeslagen in de systemen van Wix.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken door u af te melden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails. Na afmelding ontvangt u geen marketingmails meer, tenzij u zich later opnieuw aanmeldt.

Wanneer wij in de toekomst een andere dienstverlener gebruiken voor het verzenden van nieuwsbrieven, kunnen de daarvoor noodzakelijke gegevens met deze dienstverlener worden gedeeld. Indien nodig passen wij deze privacyverklaring daarop aan.

​

5. Betalingen – Mollie

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Voor de uitvoering van een betaling kunnen gegevens zoals uw naam, adresgegevens, e-mailadres, bestelgegevens en betaalgegevens door Mollie worden verwerkt.

Mollie verwerkt deze gegevens voor het uitvoeren en beveiligen van betalingen en voor zover noodzakelijk om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Mollie vindt u in het privacybeleid van Mollie.

​

6. Verzending – PostNL

Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van PostNL.

Om uw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen wij noodzakelijke gegevens met PostNL delen, zoals:

• uw naam;

• bezorgadres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer, indien dit voor de bezorging of bezorginformatie wordt gebruikt;

• informatie die noodzakelijk is voor verzending en Track & Trace.

​

PostNL gebruikt deze gegevens onder andere om pakketten te verwerken en bezorgen en om ontvangers over de bezorging te informeren. PostNL kan bij de uitvoering van zijn dienstverlening andere partijen inschakelen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door PostNL vindt u in het privacybeleid van PostNL. PostNL vermeldt zelf onder andere naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer als gegevens die bij pakketbezorging kunnen worden verwerkt.

​

7. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld analyseren welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers onze website gebruiken.

Google Analytics wordt op onze website pas geactiveerd nadat u daarvoor via onze cookiebanner toestemming heeft gegeven.

Afhankelijk van de gebruikte instellingen kunnen daarbij gegevens worden verwerkt over bijvoorbeeld:

• bezochte pagina's en gebeurtenissen op de website;

• browser en apparaat;

• globale/geografische informatie;

• datum en tijd van bezoeken;

• interacties met de website.

Voor gebruikers in de Europese Unie registreert of bewaart Google Analytics geen individuele IP-adressen in Analytics. Een IP-adres kan technisch worden gebruikt om bijvoorbeeld een geschatte geografische locatie af te leiden, waarna het wordt verwijderd voordat de Analytics-gegevens worden opgeslagen.

Wij gebruiken de informatie uit Google Analytics om het gebruik en de prestaties van onze website te begrijpen en te verbeteren.

​

8. Google Ads

Wij maken gebruik van Google Ads. Onze website gebruikt hiervoor een Google-tag die is gekoppeld aan Google Analytics en Google Ads.

Wanneer u toestemming geeft voor marketingcookies, kan Google Ads worden gebruikt voor onder andere:

• het meten van bezoeken en conversies;

• het meten van de prestaties van advertenties;

• het opbouwen van doelgroepen voor remarketing;

• het tonen en optimaliseren van relevante advertenties;

• advertentiepersonalisatie, voor zover dit binnen onze instellingen en uw gegeven toestemming is toegestaan.

Google vereist voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte toestemming voor het gebruik van persoonsgegevens voor functies zoals advertentiemeting, personalisatie en remarketing.

Geeft u geen toestemming voor marketingcookies, dan worden de Google Ads- en remarketingtags via onze huidige cookie-instellingen niet geactiveerd.

​

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij onderscheiden onder andere:

Essentiële cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking, beveiliging en basisfunctionaliteit van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Functionele cookies
Deze kunnen worden gebruikt om voorkeuren te onthouden en aanvullende functionaliteit mogelijk te maken.

Analytische cookies
Deze worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, waaronder via Google Analytics.

Marketingcookies
Deze kunnen worden gebruikt voor advertentiemeting, Google Ads en remarketing.

Bij uw eerste bezoek worden niet-essentiële cookiecategorieën niet geactiveerd totdat u daarvoor toestemming geeft. U kunt via de cookie-instellingen zelf bepalen welke categorieën u toestaat.

Wanneer u geen toestemming geeft, blijven niet-essentiële cookies uitgeschakeld. U kunt uw cookievoorkeuren later wijzigen via de beschikbare cookie-instellingen op onze website.

Google onderscheidt binnen zijn toestemmingsmodel onder andere toestemming voor Analytics-opslag, advertentieopslag, het verzenden van gebruikersgegevens voor advertentiedoeleinden en advertentiepersonalisatie.

​

10. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

Partijen waarmee gegevens kunnen worden gedeeld zijn onder andere:

• Wix;

• Google;

• Mollie;

• PostNL;

• partijen die noodzakelijk zijn voor onze administratieve of wettelijke verplichtingen.

Waar nodig maken wij afspraken met partijen over de beveiliging en verwerking van persoonsgegevens.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dergelijke gevallen dienen passende waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens te worden toegepast overeenkomstig de AVG.

​

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en fiscale administratie bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.

Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn en waarvoor geen wettelijke bewaarplicht of andere geldige grondslag bestaat, worden verwijderd of geanonimiseerd.

​

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking.

Onze website maakt onder andere gebruik van een beveiligde HTTPS/SSL-verbinding.

Geen enkele methode voor opslag of verzending via internet kan echter absolute veiligheid garanderen.

​

13. Uw privacyrechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u, afhankelijk van de situatie, onder andere het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een overdraagbaar formaat te ontvangen;

• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te kunnen controleren.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek.

​

14. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

​

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert.

Op deze pagina vindt u steeds de meest recente versie. Bovenaan staat de datum waarop de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

​

16. Contactgegevens

Onlinekruidenshop.nl

KvK-nummer: 82107726
Gevestigd in Nederland
E-mail: info@onlinekruidenshop.nl

​

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.